ЦКС переходить на онлайн-обслуговування через повітряну загрозу
Комунальний концерн «Центр комунального сервісу» (ЦКС) переводить обслуговування киян у дистанційний формат через підвищену повітряну загрозу та посилення обстрілів. Це рішення має на меті забезпечити безпеку як відвідувачів, так і співробітників.
Особисті прийоми в районних центрах ЦКС тимчасово припинено під час жовтого та червоного рівнів загрози. Усі консультації та допомога надаються виключно онлайн.
«Наш Центр суттєво розширив перелік дистанційних сервісів і має достатні ресурси, щоб належним чином опрацювати й виконати запити киян», – зазначає керівниця сервісних центрів ЦКС Юлія Романченко, за даними mykyiv.info.
Які послуги ЦКС доступні онлайн:
- Через особистий кабінет:
- Оплата за послуги;
- Отримання електронних квитанцій;
- Передача показників лічильників;
- Оформлення звернень і заявок.
- Через цифрові послуги:
- Подання звернень;
- Операції з документами.
- Через форми зворотного зв’язку на сайті ЦКС:
- Оперативні консультації.
- Через чат-боти Viber та Telegram:
- Передача показників лічильників.
- Через Telegram-канали для кожного району:
- Персональні консультації;
- Направлення звернень та документів (перелік доступний у повному тексті прес-релізу).
- За допомогою електронно-цифрового підпису (ЕЦП):
- Підписання договорів;
- Реструктуризація заборгованості.
Інформація актуальна станом на .
