Підприємці скаржаться: Rozetka не компенсує збитки за знищений склад у Броварах
Підприємці, чий товар зберігався на складі маркетплейсу Rozetka у Броварах, заявляють, що компанія відмовляється компенсувати втрачену продукцію після ракетної атаки.
- Склад у Броварах був атакований у ніч на 5 серпня.
- Підприємці стверджують, що Rozetka посилається на брак коштів для виплат.
- При цьому плата за зберігання знищених товарів продовжує зніматися з рахунків.
- Знищений об’єкт був найбільшим розподільчим центром Rozetka, який обробляв понад 100 тисяч замовлень на день.
- Один із співробітників компанії загинув під час попередньої атаки на цей же склад 1 серпня.
Ситуацію оприлюднили в тематичній фейсбук-групі підприємців. Про відмову Rozetka компенсувати втрати заявила підприємиця Анна Гетьманчук. За інформацією видання «Трамвай», з понад 7 000 одиниць її товару на складі залишилося лише 82.
Компанія не повертає вцілілий товар власниці, посилаючись на інвентаризацію, яка вже затягнулася і, за її оцінкою, може тривати ще кілька місяців.
Підприємцям, чий товар постраждав, Rozetka призначила зустріч, де повідомила про відсутність коштів на виплати. Водночас маркетплейс продовжує знімати плату за зберігання та обробку посилок, які згоріли, через що баланс Гетьманчук став від’ємним.
«В один день я залишилася без товару, без бізнесу і через страшенний стрес потрапила до лікарні», — написала підприємиця Анна Гетьманчук.
Видання Mind звернулося по коментар до Rozetka, але відповіді не отримало. За оцінкою співзасновниці Rozetka Ірини Чечоткіної, сам об’єкт коштував 70 мільйонів доларів, а знищені товари — мільярди гривень. На об’єкті працювали понад 1000 людей, частині з яких Rozetka запропонувала роботу на інших складах.
Компанія також повідомила про прискорення трансформації бізнес-моделі з орієнтацією на маркетплейс. Для продавців, чий товар зберігався на знищеному складі, це означає ще довшу невизначеність: інвентаризація й перерахунок втрат розтягуються на місяці, а фінансових гарантій компенсації компанія поки не дає.
Атака на броварський склад стала для Rozetka вже другим серйозним ударом за короткий час. За даними видання Інформатор, місяцем раніше, , реактивний безпілотник влучив у той самий об’єкт, коли там перебували 270 людей. Тоді загинув 61-річний співробітник компанії, ще шестеро дістали поранення.
Під час удару трьома балістичними ракетами в ніч на майже сотня працівників Rozetka на Київщині вижила в укритті під палаючим складом, провівши там сім годин. Бомбосховище, збудоване ще у та пізніше розширене на 600 осіб, врятувало життя всім, хто там переховувався.
