Зникли поїздки на транспортних картках у Києві: що відомо про збій 15 вересня
У Києві вранці пасажири міського транспорту зіткнулися з проблемою: оплачені поїздки зникли з їхніх транспортних карток. Це стосувалося як поїздок, куплених за старим тарифом, так і за новими цінами. За даними hmarochos.kiev.ua, у багатьох киян були списані десятки поїздок.
Що сталося з оплатою проїзду 15 вересня
- Зранку з транспортних карток зникли оплачені поїздки. Це відбулося після , що було останнім днем використання квитків за старими тарифами. Проте постраждали й ті, хто мав поїздки за новими цінами.
- Через збій у системі пасажири не могли поповнити транспортні картки. Єдиною доступною опцією було придбання разового квитка без знижок.
- Пізніше сервіс «Київ Цифровий» повідомив, що помилку з поповненням усунуто.
Як повернуть кошти за невикористані поїздки
Повернення коштів за невикористані поїздки, придбані за старими тарифами, обіцяють здійснити протягом тижня. Наприклад, якщо на картці залишалося 10 поїздок по 6,50 гривень, до розділу «Мій Гаманець» транспортної картки буде зараховано 65 гривень. Однак за ці гроші можна буде придбати лише дві поїздки за новим тарифом.
Масштаби проблеми та реакція пасажирів
Чимало киян повідомляли про втрату десятків поїздок. Серед прикладів: у Ольги зникло 58 поїздок, у Тетяни — 91, у Вікторії — 95. Деякі пасажири мали на залишку до 100 разових поїздок.
«У мене на картці на сьогодні залишалося 70 поїздок по 8 гривень. Відповідно, ще на 18 поїздок по 30 грн. Зазначалося, що поїздки за цією транспортною карткою в метро будуть коштувати 8 гривень до 15 вересня, а потім автоматично стануть по 30 грн. Але сьогодні прийшло сповіщення, що на гаманці картки — 0 грн і її треба поповнити», — розповіла користувачка Ярослава.
Загалом, після подорожчання квитка з 8 до 30 гривень, кияни стали користуватися громадським транспортом менше. При цьому багато хто продовжував їздити за поїздками, придбаними заздалегідь до .
