У Києві запрацював медичний контакт-центр: як дізнатися про безкоштовні послуги
У Києві запрацював єдиний медичний контакт-центр, де мешканці можуть отримати інформацію про безоплатні медичні послуги в комунальних закладах охорони здоров’я.
Корисні контакти та можливості:
- Номер телефону: 044 451-0-451
- Що можна дізнатися: про доступність безоплатного ендопротезування, заміни кришталика, планових чек-апів, вакцинації та інших обстежень.
- Допомога: оператори підкажуть найближчий медзаклад у зручному для пацієнта районі.
- Консультації: фахівці пояснюють умови Програми медичних гарантій, державних і міських пільгових програм, а також повідомляють, чи потрібні для отримання послуги електронне направлення, попередні аналізи або інші документи.
Ініціатором створення сервісу став міський голова Києва Віталій Кличко. Мета контакт-центру – спростити пошук медичної допомоги та скоротити час на навігацію системою. Дані про роботу закладів, переміщення лікарів і зміни, пов’язані з пошкодженням інфраструктури, мають оновлюватися в режимі реального часу.
«Ми намагаємося зробити медичну допомогу максимально наближеною, доступною та зручною для киян. За одним номером або через онлайн-сервіс кожен може отримати достовірну інформацію про безкоштовні послуги та програми, не витрачаючи час на пошуки по різних сайтах», — зазначила Тетяна Мостепан.
Медична допомога в комунальних закладах столиці надається в межах Програми медичних гарантій Національної служби здоров’я України та міської цільової програми «Здоров’я киян». За наявності електронного направлення від сімейного або лікуючого лікаря кияни можуть безоплатно отримувати широкий спектр спеціалізованих і високоспеціалізованих послуг.
Раніше в Києві також повідомляли про запуск медичного чат-бота для запису до лікаря та пошуку медзакладів і послуг. За даними mykyiv.info, контакт-центр запрацював .
