Нові нарахування за опалення в серпні: що робити з платіжками киянам
У серпні деякі мешканці Києва отримали нові нарахування за опалення, хоча опалювальний сезон завершився ще навесні. Причини таких сум не завжди зрозумілі, наприклад, киянка Анастасія отримала платіжку на 281 грн у серпні, тоді як у червні їй вже приходило нарахування на 2 150 грн за минулий сезон.
Чому приходять нові нарахування за опалення
Енергетичний експерт Геннадій Рябцев пояснив, що такі платежі можуть бути наслідком коригування нарахувань за минулий опалювальний сезон. Про це повідомляє УНІАН. У деяких випадках суми могли розподілити на кілька місяців, щоб уникнути великих одноразових платежів для споживачів.
На жаль, це в один місяць чи в два місяці не вдалося зробити, а після аудиту нарахувань з’ясувалося, що хтось щось не доплатив, щось хтось недорахував.
— Геннадій Рябцев.
Рябцев зауважив, що суми нарахувань залежать не від теплокомуненерго, а від органів місцевого самоврядування, які визначають загальну суму. Суми можуть істотно відрізнятися навіть у мешканців одного міста залежно від того, яка управляюча компанія обслуговує будинок.
Теплопостачальні підприємства іноді розподіляють великий платіж на кілька менших, якщо вважають, що одноразова сума буде надто відчутною для споживача.
Що робити з незрозумілими платіжками
-
Зверніться до органу місцевого самоврядування: Якщо ви не згодні з нарахуванням, звертайтеся за офіційним роз’ясненням до Київської міської державної адміністрації, а не безпосередньо до «Київтеплоенерго».
-
Оформіть звернення правильно: Подавайте запит від громадянина до органу влади або запит на публічну інформацію. Звернення можна подати особисто, в електронній формі або поштою. У такому разі відповідний орган зобов’язаний надати офіційну відповідь.
-
Оплачуйте платіжки: Не залишайте незрозумілі нарахування без оплати. Несплата може призвести до накопичення боргів та відключення тепла. Паралельно з оплатою зверніться зі скаргою або офіційним запитом щодо розрахунку.
Рябцев зазначив, що випадки перегляду сум уже були, що може призвести до їхнього зменшення після перевірки. Це може статися як після звернення споживача, так і з ініціативи постачальника.
Раніше Інформатор повідомляв, що платіжки за опалення в Києві мав перевірити Антимонопольний комітет після донарахувань у червні за січень.
